Kan mama n daddy jualan baby tee for charity di http://nenenshop.com dan kadang ada org yg pesan trus lupa cantumin ukuran atau yg lainnya, yg berarti mama atau daddy hrs telp org tersebut untuk konfirmasi lagi dong biar ngga salah kirim kan..
nah tadi pagi ada email masuk dari Mba Lili, mau pesan 3 kaos (Asi is the brest, Bunda shopping partner dan Bunda personal bodyguard) tapi ngga ngasih tau ukuran.. nah mama bertugas untuk telp hari itu, sambil beres2 mama nyatet no telp yg disebut sama daddy trus mama telp tapi ngga diangkat, yah sudah mungkin di kantor atau lg sibuk so mama ngga nelp lg.
1 jam an kemudian ada sms masuk dr no si mba Lili isinya:
ini dgn No hp siapa?
mama sms balik (mama dah lupa persisnya, tapi kurang lebih spt ini)
mba Lili, ini dari nenenshop.com saya mau menanyakan baju yang mba lili pesan itu untuk ukuran 6-12 bln? atau 12-18 bln? thx. Brenda
trus ngga ada jawaban.. ya wes mama pergi ma oma n Vanya dan dah ampir lupa deh ma mba Lili, tiba2 4 jam kemudian ada telp masuk pas mama lagi nyetir mau nyari parkir di pim (kebayang ngga sih nyari parkir sambil di semprot ma org tak dikenal) percakapan kami kurang lebih spt ini :
Mrs.X : Hallo ini dgn siapa ya?
Mama : Hallo selamat sore, ini dengan nenen baby shop (mama bicara dgn nada halus ala sales krn kan ini no nenen shop, so pasti yg nelp pelanggan dong ya..ternyata mama salah dan ternyata lagi nada halus mama juga tidak bisa meredam kemarahan ni org)
Mrs.X : apa maksudnya sms2 begitu? (hah? kok marah2 ? mama mulai bingung tapi lgs inget mba lili, krn mama terakhir sms mba lili)
Mama : ini mba lili ya..? (pertanyaan tolol ya.. klo mba lili pasti ngga marah2 kalee)
Mrs.x : siapa itu mba Lili? kamu ini siapa? dapat no saya dari mana?
Mama : lah kan dapat dr mba Lili (belum mudeng kalo mama dah salah sambung, saat ini malah mama yang bingung krn kenapa nih org mesen brg kok marah2)
Mrs.x : siapa itu mba lili..mba lili..(nih org dah ampir dpt serangan darah tinggi kayaknya) jangan asal sms sembarangan ya..(mama baru mulai sadar kalo dah salah sms n salah telp, jadi mama mencoba menjelaskan)
Mama : mba, maaf saya dapat no hp dr email mba lili kan..
Mrs. X : siapa itu mba lili!, ini apa nenen nenen..jangan sembarangan ya..!! Nelp orang sembarangan!! coba no hpnya berapa?
Mama : saya lagi di jalan mba.. saya ngga bawa..
Mrs.X : kok bisa telp saya ?(lah kan situ yg nelp barusan, saya mah sms situ tadi siang) KAMU TADI TELP KE NO BERAPA??!!! (saking marahnya tuh org mama lgs sadar kalo no hpnya pasti ada di dialled number di hp mama)
Mama : iya bentar mba saya liat dulu..trus mama sebut deh no nya..
(mama ngerasa tuh kan bener no.nya..pastinya dia ngerasa kenapa no gw jadi namanya mba lili ;0 )
Mrs. X : iya itu no bener tapi ini bukan mba Lili, sembarangan aja sms2 orang!!!
Mama : (mama dah panas matanya, dada juga dah
sesek.. duh kalo ngga inget ada Vanya di belakang mama yg lagi duduk manis di car seat sambil bingung dengar nada mamanya, mama dah meledak deh.. coba aja si mrs.X telp mama 2 tahun lalu kalo ngga mama balik maki2..hi3x.. Tuhan kuatkan hambamu ini..akhirnya mama bicara spt nenek2 lg cerita pelan dan dgn napas dalam)saya ini dari baby shop namanya nenen baby shop, nah mba lili itu salah satu pelanggan yg pesan barang via online (tiba2 tut..tut..tut..lah kok ditutup...)
Kesyellll banget deh..tapi sambil nyari parkir mama pikir2 lucu juga ya..
1. udah pasti mama salah sambung
2. si mrs.X pasti marah lah ya dpt sms dr nenenshop (apalagi dia ngga tau ada toko namanya nenen)
3. kalo tuh hp punya suaminya pasti dia lebih marah lagi...
4. yah itung2 pengalaman menghadapi pelanggan ya...mudah2an ntar pelanggan nenenshop ngga ada yg darah tinggi ya.
mama lgs telp daddy nanya no hp mba lili, ternyata bener yg harusnya 0816xxxx34 mama malah telp ke 0816xxxx23.. ntah salah denger ato daddy salah sebut..dah ngga penting lagi..
duh mudah2an si Mrs.X dah reda ya marahnya jadi ngga dilampiaskan ke org lain.. kalo dia guru kesian juga murid2nya..kalo dia bos kesian bgt anak buahnya..
yah lumayan lah latihan untuk kuping mama...hi3x..
1 comment:
hebat! kamu hrs bangga sama kesabaran kamu bren... ngga gampang loh ngendaliin emosi.
Post a Comment